中国兵器工业集团北方导航科技集团有限公司扎实推动“我为群众办实事”实践活动落实落地，切实解决了职工群众的身边事、困难事。

　　提供技能提升全流程服务，增强员工职业归属感。为解决部分职工岗位与持证不相符、等级长期无法提升、部分岗位无证可考的情况，公司不仅在原有１１个职业基础上新增３个职业，还优化认定流程，缩短发证周期，帮助职工申领到了北京亦庄经济开发区技师、高级技师特批金额的技能提升补贴，打造了不出公司就可实现技能提升的全流程服务。

　　推进工作居住证集中申办，解决非京籍职工后顾之忧。为提高非京籍职工的生活便利度，公司积极与有关部门对接，将集中为符合条件的非京籍职工集中办理工作居住证，解决他们的后顾之忧。

　　利用企业微信精简工作流程，提升人力资源服务。公司在企业微信里上线并试行了电子工资条、公出、请休假一系列应用程序，推动人力资源管理工作流程线上通办，解决了一线职工日常管理业务ＯＡ请假流程难走等老大难问题，疏通了职工群众办事堵点。

　　零距离宣传人社政策，答疑解惑更贴心。针对职工对社保、公积金等政策“不知悉、不了解、不明白”等较为突出的问题，公司开设企业微信“人社政策”公告栏，及时更新国家、北京市及经开区的人社政策，采取多种形式，精准投送政策解读等宣传资料，提高人社政策知晓度。

　　为退休人员提供暖心服务，把后勤保障做到心坎里。去年退休人员社会化管理移交后，针对退休人员初期遇事不知找谁办的困境，公司每周定期在老厂区为退休人员进行答疑、帮办指导，同时派专人协助完成后期的相关事项办理，让他们“少跑路、多省心”。（导航集团）