近年来，中国兵器工业集团中国兵工物资集团有限公司深入落实全价值链体系化精益管理战略，围绕向全供应链整合服务集团转型的战略目标，通过实施大客户战略，与华锦集团、西宁特钢、湘电集团等大客户，开展深度合作、互利共赢的战略合作，取得积极成效。 一是创新发展理念，塑造产业间新型合作模式。践行超越商业、创造价值、成人达己、实现共赢的“大道文化”，从传统贸易一买一卖的经营模式向互为供应商、互为市场的新型合作模式转变。通过强化资源整合和平台网络建设，为大客户提供360度全方位服务，共同拓展、做大市场，与其共享供应链优化带来的价值增益。例如，在为鞍钢、西宁特钢等上游资源商提供原材料供应的同时，物资集团依托自身营销网络、服务平台等优势，为其拓展市场终端销售渠道和工程项目招标等服务;为华锦集团、湘电集团等下游工业企业提供成品油、钢材等供应，并积极拓展仓储物流管理服务，出入厂物流实现军品、民品等主导产品的全覆盖。通过开展大客户战略合作，进一步拓展了彼此的市场发展空间，实现了上下游企业的多方共赢。 二是健全服务保障体系，提供一站式全供应链服务。为破解供应难题、提高服务响应速度，健全总部统筹协调、子公司提供现场服务的两级运行保障机制，有效解决了企业在小、散、特、急等产品方面的个性化需求难题。针对钢材、铝材、化工等重点品种需求，每年组织召开面向大型工业企业的专场对接会10余场次，使客户与供应商实现零距离接触，促进供需双方的无缝对接。为提升区域服务保障能力，在沈阳、包头、西安、湘潭、鞍山等地设立大客户服务站8个，深入生产一线，及时感知需求，为客户提供集采购、加工、仓储、物流、金融、信息等环节为一体的个性化供应链整体解决方案。同时围绕工业企业“零库存”精益管理目标，及时了解产出进度、在途状态，与客户需求精准对接，实现精益采购、精准加工和即时配送，做到“7×24小时”全程服务。 三是打造对接大客户及相关方的产业直连平台，构建共享经济生态圈。坚持线上线下相结合，将电商平台作为新商业模式的数据信息中心和处理中枢，推进与上下游企业的产业直连，强化对大数据的挖掘利用，促进供需高效对接和供应链有效整合。目前，平台与行业公共服务平台、银行、物流公司等实现整合对接，为企业提供资讯、需求、物流在线委托、在线比价等服务;与西宁特钢等客户实现信息系统直连，及时掌握需求、计划、排产、仓储、物流等实时信息，为企业进一步降低“两金”占用、促进降本增效提供有力支撑。其中仅精益采购一项2017年就为企业降低综合成本超过4亿元。同时，平台积极推进资源跨界融合，与湘电集团、山东能源集团、中航发集团、五矿有色、江铜集团等大客户，围绕行业全产业链O2O平台建设推进合作。通过共建共享，促进商流、物流、资金流、信息流、技术流“五流”合一，以互联网+推进全流程在线精益管理，最终构建以客户为中心，关联各方的“互联网+供应链”生态圈。(杨金晖 彭珊玲) |
